雷霆云网游加速器用户实名认证及服务协议

本协议用于说明实名认证、账户使用、服务购买、优惠抵扣及退款规则。请您在注册、实名认证、购买或使用服务前认真阅读。

快速理解： 7日及以下周期套餐不支持退款；月付、季度等较长周期套餐支持按规则申请退款。退款时先扣除已经使用的服务费用，再处理优惠、赠送、活动权益等非实际支付部分，最终可退金额以用户实际支付金额为上限。

一、实名认证要求

  1. 用户注册、购买或使用本服务前，可能需要完成实名认证。
  2. 实名认证信息包括但不限于姓名、身份证号码、手机号码等，用户应保证提交的信息真实、准确、完整、有效。
  3. 实名认证用于确认用户身份、保护账户安全、维护网络环境健康，并用于必要的风控、合规和售后处理。
  4. 如用户提交虚假信息、冒用他人身份信息，或存在违法违规使用行为，我们有权限制、中止或终止相关服务，并保留依法追究责任的权利。

二、用户信息保护

  1. 我们会按照法律法规要求保护用户个人信息安全，不会将实名认证信息用于与服务无关的商业用途。
  2. 因实名认证、支付、订单处理、售后退款、风控审查等必要场景，我们可能会核验、记录或使用相关信息。
  3. 用户应妥善保管账号、密码、手机号、验证码等信息。因用户自身泄露、转借、共享账号导致的损失，由用户自行承担。

三、服务购买与使用说明

  1. 用户购买前应确认套餐周期、节点城市、账号信息、适用范围及使用需求。
  2. 账号购买的加速器节点可能与注册时选择的城市、线路或服务范围绑定。用户应谨慎选择城市，购买后因用户选错城市、选错套餐、设备或网络环境不适配等原因导致的使用问题，需按本协议退款规则处理。
  3. 服务开通后，即视为用户已开始使用对应周期的服务。无论用户是否持续在线，只要服务已开通并处于可使用状态，均可能计入已使用时间。

四、退款适用范围

套餐类型 退款规则 说明
7日及以下周期套餐 不支持退款 包括但不限于日套餐、3日套餐、7日套餐等短周期套餐。
月付套餐 支持按规则申请退款 需扣除已使用天数对应费用、优惠抵扣、赠送权益等。
季度套餐 支持按规则申请退款 按实际已使用时间折算扣费，可退金额不超过实际支付金额。
特别说明： 退款仅退用户实际支付后可退的余额。优惠券、满减、折扣、赠送天数、赠送积分、活动赠送金额、邀请奖励、平台补贴等非用户实际支付部分，不折现、不提现、不作为现金退款。

五、已使用时间的计算规则

  1. 服务开通后开始计算已使用时间。
  2. 已使用时间满1小时的，按1日计费。
  3. 已使用时间超过24小时后，每增加满1小时，按增加1日计费。例如使用24小时+1小时，按2日计费。
  4. 不足1小时的场景是否计费，以订单开通状态、使用记录、售后核验结果为准。
  5. 退款扣费时，已使用天数按日套餐标准计算，而不是按月付或季度平均日价计算。
退款计算方式：可退金额 = 实际支付金额 - 已使用天数 × 日套餐标准价 - 已消耗或需扣回的优惠及赠送权益

六、优惠政策、活动权益与实际支付的处理

  1. 如订单使用了优惠券、折扣、满减、积分、余额赠送、活动补贴、邀请奖励等优惠政策，退款时优先扣除实际支付部分对应的已使用费用。
  2. 优惠、赠送、补贴、奖励等非现金支付权益，原则上不退现金；如已经随订单发放并被使用，我们有权在退款时扣回或按规则抵扣。
  3. 如果订单同时包含实际支付金额和优惠金额，退款上限为用户实际支付金额，不会因为优惠面额或赠送权益产生额外退款。
  4. 如优惠政策明确约定不可退、不可恢复、不可重复使用，则退款后对应优惠权益不再返还。
  5. 如因退款导致订单不再满足活动条件，例如满减、赠送天数、赠送积分、邀请奖励等，我们有权取消相应活动权益或从退款金额中扣除已消耗价值。

七、退款示例

示例1：月付套餐使用25小时后退款

用户购买月付套餐后，服务已使用25小时。由于25小时等于24小时+1小时，因此按2日计费。退款时扣除2天日套餐标准费用，剩余实际支付金额可退。

示例2：月付套餐使用优惠券后退款

用户购买月付套餐，订单原价100元，使用20元优惠券，实际支付80元。若已使用2天，日套餐标准价为10元/天，则需扣除20元已使用费用。可退金额为80元 - 20元 = 60元。20元优惠券不折现退款。

示例3：季度套餐包含赠送天数后退款

用户购买季度套餐并获得活动赠送天数。申请退款时，先按实际已使用时间折算已使用天数，并按日套餐标准扣费；赠送天数、活动补贴等不折现。如果赠送权益已被使用，我们有权在退款金额中扣回对应价值。

示例4：7日套餐申请退款

用户购买7日套餐后申请退款。因7日及以下周期套餐属于短周期套餐，不支持退款。

八、不支持退款或可能扣费的情况

  1. 购买的是7日及以下周期套餐。
  2. 用户违反法律法规、平台规则或本协议，导致服务被限制、中止或终止。
  3. 用户恶意注册、薅取优惠、刷奖励、异常下单、共享或转售账号。
  4. 因用户自身设备、系统、网络运营商、所在地区网络质量、游戏服务器状态、第三方平台限制等非本服务原因造成的不可用或体验差异。
  5. 订单中已使用或已消耗的积分、赠送权益、活动权益、人工处理成本、已产生的支付通道费用等，可能按实际情况扣除。

九、退款申请与处理

  1. 用户如需申请退款，应联系官方客服，并提供账号、手机号、订单号、支付记录、问题说明等必要信息。
  2. 我们会根据订单状态、开通时间、使用记录、支付记录、优惠权益使用情况等进行核验。
  3. 符合退款条件的订单，将按本协议规则计算可退金额，并原路或通过双方确认的方式退回。
  4. 退款到账时间可能受支付渠道、银行、第三方平台处理时效影响。

十、用户行为规范

  1. 用户不得利用本服务从事违法违规活动，不得攻击、扫描、入侵、干扰他人网络或系统。
  2. 用户不得转售、出租、共享、批量注册或以其他方式滥用本服务。
  3. 如用户行为影响平台稳定、他人权益或违反法律法规，我们有权采取限制登录、限制使用、暂停服务、终止服务等措施。

十一、协议确认

用户点击确认、完成实名认证、注册账号、购买套餐或继续使用服务，即表示用户已阅读、理解并同意本协议全部内容。若用户不同意本协议，请停止实名认证、注册、购买或使用本服务。

如对实名认证、套餐购买、优惠政策或退款规则有疑问，请在购买前联系官方客服确认。